Держатели тысяч пластиковых карт "Приватбанка" сегодня, 11 января, не смогли использовать карты при оплате за товары и услуги, например, за проезд в метрополитене.
В банке принесли извинения за эту "техническую проблему" и объявили о бесплатном перевыпуске своим клиентам почти 10 000 чиповых платежных карт, "которые могут некорректно работать при осуществлении платежей". Об этом сообщает пресс-служба "Приватбанка".
Программа бесплатного перевыпуска затронет владельцев порядка 1% от общего количества чиповых карт, выпущенных банком.
Как отмечает руководитель розничного бизнеса банка Алексей Шабан, на слова которого ссылается пресс-служба, причиной некорректной работы чипов у части выпущенных банком карт, в частности, в транспортной, являются сбои в обработке параметров при считывании информации с чипов определенного типа и производителя, использовавшегося при выпуске одной из партий карт банка.
Приватбанк обращает внимание клиентов, что держатели попадающих в программу перевыпуска карт, могут без проблем осуществлять операции в банкомате, сети интернет и Приват24. Получить новую карту клиенты банка смогут без дополнительной оплаты в любом отделении банка, в котором будет это сделать удобнее всего.
Информацию о том, попадает ли карта в программу бесплатного перевыпуска и порядке замены карт можно получить круглосуточно по бесплатному телефону клиентской поддержки 3700.
Ранее "Страна" сообщала, что киевляне жалуются, что не могут оплатить метро карточкой Приватбанка. При этом "Динамо" передумало судиться с Нацбанком из-за списанных с "Привата" денег.